Avis Marco Vasco à Bali
Note moyenne de nos clients : 8.5/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 379 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Tout était parfait, vous nous avez offert un merveilleux voyage, votre partenaire a été compétant, toujours à l'écoute.Points améliorables
Prévenir les voyageurs de se protéger du soleil lors du snorkeling
Points préférés
La ponctualité, le professionnalisme des personnes en charge de notre voyage les excursionsPoints améliorables
L hôtel Bali Spirit n était pas du tout à la hauteur du voyage. Les journées excursions étaient un peu longues.
Points préférés
Très bon choix pour le premier hotel de notre sejour tout à fait cibler par rapport à mes critères
Points préférés
Organisation rigoureuse et sans mauvaise surprise durant le séjour. Très grand professionnalisme de vos prestataires locaux. Diversité des sites visités et souplesse des guides pour adapter les visites en fonction de nos souhaits. Choix des hôtelleries remarquables.Points améliorables
Le voyage été prévu pour être totalement individuel, le transfert de l'hotel à Jimbaram (aller et retour) pour prendre le bateau pour Lombok se fait par une navette non individuelle avec un horaire aléatoire et de des temps d'attente très longs. Sur Bali, l'étape à Lovina n'est pas indispensable. le voyage est long et l'excursion pour voir les dauphin est décevante de part le grand nombre de bateau présent sur site. Pour les repas pris en charge par vos soins, il aurait été plus correct d'intégrer au moins une boisson, c'est mesquin. Dans l'ensemble les restaurants choisis étaiet corrects et même parfois sur des sites exceptionnels à l'exception de celui du 20 Aout près du temple de Tanah Danau qui ressemble plus à une cantine industrielle qu'à un restaurant touristique . Sur Lombok, il serait intéressant d'intégrer une visite du sud de l'ile autour de Kuta (ce que nous avons fait durant l'un de nos jours libres) une visite également des chutes d'eau un nord de l'ile à proximité du lac Segara Anak aurait été les bienvenue. Compte tenu des couts locaux, le rapport qualité/prix de votre proposition est loin d'être optimum.
Points préférés
La pertinence et les connaissances du conseiller; son amabilité. l'adéquation du service qualité. La plupart des hébergements. La plupart des visites, des randonnées. Le snorkeling à Majanga. la ponctualité des chauffeurs.Points améliorables
Les informations concernant les hébergements. A Amed, une chambre Supérieur, ce qui correspondait pour cet établissment à une chambre standard ! A Munduk nous avons été logé dans une chambre qui ne correspondait pas au standard la premier nuit, sous prétexte que l'hôtel était complet! Après d'âpres négociations avec le patron nous avons été logé dans la chambre correspondante pour la 2 ème nuit. J'ai demandé au conseillé que pour le séjour nous disposions d'une chambre avec un grand lit et un lit simple pour notre fils de 10 ans. les réservations comprenaient un grand lit et un extra bed, soit pour les critères de Bali :un matelas posé à même le sol et sans moustiquaire ! Je ne suis pas satisfait de cela.
Points préférés
L organisation et la disponibilité des intervenants est très bien organisé il y a toujours quelqu un pour répondre aux questions et aux problèmes rapidement. Les personnes que nous avons eu a bali que ce soit la guide ou le chauffeur étaient absolument charmant et nous ont fait découvrir des endroits qui n étaient pas forcément plein de touristes. Un très très bon souvenir pour nousPoints améliorables
La seule chose qui nous a posé problème était que j avais demande explicitement des chambres communicantes avec nos enfants, et nous n en avons pas eu, je pense qu il n y en avait pas beaucoup dans l hotel mais j aurai aime être au courant avant de partir. De plus nous n avions même pas de chambres à côté l une de l autre lorsque vous partez a l étranger avec des enfants je trouve que cela est un peu juste.
Points préférés
Les choix de mon conseiller sur l hôtel qui correspondait a toutes mes attentes
Points préférés
La nature, la beauté des paysages, la gentillesse des habitants, la qualité des hôtels, l exactitude des guides le matin pour les pick up, l intérêt des excursions à Java, vie des balinais (partage es cultures) et trek à Munduk. Très bon séjour. La 1ère guide ainsi que le dernier étaient très intéressants. La prise en charge totale pendant le séjour .Points améliorables
Au niveau des excursions, les guides ont adapté car cela n était pas optimisé en terme de trajet. Le confort et la puissance de la voiture laissaient à désirer . Nous avons eu 3 guides dont un qui maîtrisait mal le français tout comme l anglais. Nous l avons malheureusement eu pour notre journée libre avec chauffeur et guide à Ubud. Nous avions bien indiqué que nous ne souhaitions pas faire de la voiture pour s'arrêter 5 mn pour prendre une photo. Ce que nous avons fait 3 h de voiture pour 10 mn d'arrêt . Impossibilité de se comprendre. Nous avons manifesté notre mécontentement . Il serait intéressant de savoir par avance quand nous allons changer de guide, notamment pour leur donner des pourboires. Par ailleurs, je pensais terminer mon séjour dans la presqu île, il était indiqué jimbaran dans le carnet de voyagemais l hotel était à Sanur, donc nous n avons pas vu la presqu île.
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Les hôtels sélectionnés étaient géniaux très bien choisis... Le circuit était adapté à nos attentes, tous les aspects à voir sur l'île ont été vu vraiment un petit panel de tout ce qu'il fallait voir... Vous avez vraiment répondu à nos attentesPoints améliorables
Le choix des guides, même si nous savions que la période était chargée et que nous n'aurions peut être^pas le plus satisfaisant, la guide (pony) était quand même novice dans le métier donc ne nous a pas amené dans des endroits locaux. des lieux très touristiques étaient abordés ( les arrêts dans les restaurants par exemple ). et le dernier jour elle nous a arnaqué en nous prenant 3fois plus cher pour une activité qui était proposée à l h'ôtel.....
Points préférés
les transferts sont à l'heure. L'organisation est bien rodée. Les propositions d'excursions ou les changements d'excursions ou de visites selon nos humeurs, nos envies ou nos échanges avec le guide sont très appréciables. Les Balinais sont gentils et souriants...mais PEU RAPIDES ! Aussi, ils disent toujours oui...même s'ils ne comprennent pas toujours ce qu'on leur demande ce qui provoque des situations négatives. La situation du PERTIWI BISMA par rapport à UBUD était respectée et idéale : un peu à l'écart, au calme, mais pas loin d'UBUD à pied. Très bien. Ville animée, beaucoup de choix de restaurants pour trouver "sa cantine préférée" et boutiques pour shopping extras. Sur la 1ère partie du voyage à UBUD, spécial coup de chapeau à notre guide pour sa gentillesse, son professionnalisme, son écoute et ses conseils avisés; son anglais était clair et compréhensible pour nous qui n'étions pas vraiment bilingue même si parfois certains points nous échappaient... Mais, globalement, pour un 1er essai en Asie, je suis contente de mon séjour.Points améliorables
LE GUIDE N’ÉTAIT PAS FRANCOPHONE COMME PRÉVU DANS LE CONTRAT, mais anglophone. L'hébergement au PETIWI BISMA : Breakfast limité au salé et mets typique mais pas à notre goùt . Manque la viennoiserie mais surtout le minimum : du pain ou du pain de mie (à toaster). Le beurre est limite, selon l'heure, entre l'huile et le beurre tourné car pas conservé dans de la glace. Pas de corbeil de fruits et pas de jus de fruit frais mais des jus industriels trop sucrés ! L'hébergement au BALI KHAMA : hotel vieillissant. Breakfast: idem, pas de jus de fruit frais ! Par contre, hotel peu rempli, trop calme, pas d'animations ici ou aux alentours pour nos ados.Points préférés
A peu prêt tous les sites visités. une sélection d’hôtels confortables aux charmes du paysPoints améliorables
améliorer l'information concernant les transferts sans guide lors de notre circuit le détour par Kédiri ne nous a pas paru nécessaire, peu d’intérêt et beaucoup de routePoints préférés
l'organisation parfaite, aussi bien pour les guides, chauffeurs, les horaires respectés, les hôtels dans l'ensemble bien sauf un peu éloignés. Borobudur, Prambanan, le mont Bromo et la mer de sable en 4x4,le mont Kawah Ijen, les rizières de Jatiluwih, le temple de Tanah Lot. La gentillesse des habitants et du personnel des hôtels. Le climat.Points améliorables
Rapprocher les hôtels pour éviter de toujours prendre un taxi, après une nuit dans l'avion ne pas commencer dès le lendemain par un lever de soleil, lever à 3h00 du matin c'est très dur.
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Le programme proposé était parfait pour une découverte de l'ile ; il y avait tout la ville, la campagne, la mer, et toutes les visites qui vont bien - Merci Gael !!!! les véhicules mises à disposition étaient très bien (confortables et propres)Points améliorables
- de conserver le même guide toute la durée du séjçour (nous en avons eu 4, tous très bien, mais le même aurait été mieux) - l'hôtel sawah inda est très bien niveau chambre, situation, personnel accueillant, par contre niveau restauration complétement à revoir (pas très bon et en très petite quantité au niveau de la viande (un jour un morceau de poulet gros comme un pouce...) ; il y a bcp de warungs très bien autour de l'hotel, pas la peine de prendre la demi-pension. Nous avons eu un souci au niveau de la demi-pension qui, grace à votre réativité, a très vite été réglé) - lors des excursions, éviter de nous emmener déjeuner dans les pièges à touristes, chers et pas bons (exemple à procrire le Labhagga Pacung, très cher, buffet très pauvre, mauvais et personnel pas accueillant). Par la suite nous avons demandé au guide de nous éviter ce genre de piège et nou avons mieux mangé pour bien moins cher.Points préférés
L'ensemble du programme excursions a été apprécié. En particulier, le parc Eco Treck (super), la visite du parc des papillons, . Nous avons fait la sortie rafting qui a beaucoup plu aux enfants (avec Telaga Waja Adventures). A conseiller une journée à Amed, très typique et parfait pour le snorkling. Les rizières de Jatiluwih sont trop touristiques. Nous avons préféré celles de Sidemen ( prévoir un guide + trek) beaucoup plus sauvages. Nous avons apprécié les 2 premiers hôtels très typiques dans le style balinais.Points améliorables
Le dernier hôtel à Sanur, très moyen (ASTANA PENGEMBAK). Nous avons préféré passer la journée au MERCURE juste à côté, vrai moment de détente et farniente au bord de la plage. En règle générale les 3 hôtels étaient excentrés et situés en dehors des zones touristiques, d'où la nécessité de prévoir des transports pour les dîners par exemple. il serait appréciables de donner quelques adresses de restaurants typiques dans les différents lieux d'hébergements. il serait judicieux de vous assurer du niveau en français et anglais des guides. en effet nous avons eu un guide parlant moyennement anglais. la qualité des informations transmises lors des visites a été de ce fait assez "pauvres". nous avons eu plus l'impression d'avoir un accompagnant qu'un véritable guide. D'autres guides parlant parfaitement français donnaient beaucoup plus d'informations et de détails. dommage.Points préférés
Ubud, la capitale culturelle de Bali, ses activités (danse balinaise) et ses paysages (rizière en terrasses) La falaise et le coucher de soleil sur Ulu Watu L'accueil et la gentillesse des Indonésiens Notre séjour sur Gili Trawagan, un vrai moment de quiétude Coup de Coeur pour les hotels à Amed et Gili Trawagan Le sens du service du personnel de l'hôtel à Sanur après qu'un se soit introduit dans les conduits d'aération de notre chambrePoints améliorables
Pemuteran: pas grand intérêt pour nous qui ne sommes pas des plongeurs expérimentés. La ville n'offre malheureusement pas de jolies paysages L'hôtel est sur le point de fermer pour renovation, nous comprenons pourquoi. Activités ne correspondaient pas totalement à nos attentes. Nous aurions aimé troqué la visite de Mas / village troglodyte contre l'ascension du volcan Villes: nous aurions aimé également troqué Pémutéran contre qulques nuits à Ulu Watu et/ ou Gili Ferry: le voyage retour de Gili (depart à 7h / arrivée à 22h, dont 6h assis sur le pont du ferry). L'agence locale nous a prévenu trop tradivement que nous aurions pu resté une nuit supplémentaire à l'hôtel.Points préférés
La prise de contact rapide après l'inscription sur le site La première proposition de voyage obtenue très rapidement La possibilité d'en discuter et de la modifier L'accueil et la prise en charge personnalisée La réponse rapide aux questions poséesPoints améliorables
La connaissance précise des hôtels proposéePoints préférés
La variété des lieux visités : temples, volcans, rizières, plantations de cafés caoutchouc etc..., artisanat et vie locale. La gentillesse des guides francophones et du peuple balinais de java et Lombok.Points améliorables
Réduire la distance entre certaines villes surtout sur Java (notamment les journées entre Bromo Ijen et Ubud.Points préférés
TOUT sauf les quelques points à améliorer détailles ci-dessousPoints améliorables
- Pas de shopping et de restaurants imposés au cours des excursions - Un guide francophone - Délai de route trop important (3 heures) pour rejoindre le 1er hôtel le jour de l'arrivéePoints préférés
Je vous ai tout détaillé dans un précédent mailPages
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Rien de particulier à ajouter tout c'est très bien passé.