Avis Marco Vasco à Bali
Note moyenne de nos clients : 8.5/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 370 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Le timing des visites guidées : présenter sur une carte les endroits à visiter ( erreur sur le descriptif ..) .avec des variantes possibles selon l’intérêt du client: nature, histoire, religion ...)
Points préférés
KOMANEKA, prestation et réactivité du personnel. Planification des activités, écoute de la part de Gael.Points améliorables
Dernier hôtel , pas du niveau et du standing attendu.....
Points préférés
la proposition de voyage correspond à la demande, l'organisation tient compte des attentes. Dans mon cas, les activités n'ont pu être effectuées. Le rythme du voyage est bien réfléchi, temps forts, temps de repos bien alternés. Le chauffeur tres ouvert et tres sympathique. le contact avec le correspondant local suite à mon accident efficace.Points améliorables
la possibilité de joindre le conseiller voyage avec plus de facilité
Points préférés
- le choix des hôtels - le choix de la compagnie aérienne - les prestations du partenairePoints améliorables
- escale moins longue (4 h à BANGKOK) - davantage d'informations sur les prix d'entrée des différents sites notamment les temples, la rizière de Tegal Lalang et Kintamani - préciser aux clients la nécessité d'un guide avec chauffeur compte tenu de la circulation et de l'absence quasi totale de signalisation
Points préférés
Le voyage était très bien organisé, conforme à nos attentes. Les hotels étaient parfaits. L'option de la voiture avec chauffeur est très pratique, tout comme la location de moto.Points améliorables
Les cours de cuisine ne sont pas indispensables.
Points préférés
L'organisation, le choix des hôtels, les activités super bien organisées avec vraiment un pack tout compris (transport, petit dej, activités, repas). Et la découverte de la culture et des paysages de BaliPoints améliorables
Il y a une fois a munduk où on a pas eu l'information du départ pour le transfert. Tout le reste nikel
Points préférés
La réactivité des réponsesPoints préférés
Bali Le circuit Le guidePoints améliorables
Les hôtels incontestablement Les modifications de dernières minutes transfert speed boat pas en privé et arrêt à kuta ( comme inscrit dans le carnet de voyage) non réalisable
Points préférés
La destination, la nature.Points améliorables
Je vais vous adresser un point détaillé avec mes remarques, positives et "négatives" mais constructives pour vos clients à venir.
Points préférés
Nous avons beaucoup aimé la destination, Bali est une île charmante. Vous avez bien répondu à notre demande, nous avons profité de nos vacances pour faire de la plongée mais égalemnt pour visiter et se détendre. Lorganisation dans le temps était excellente! Nous sommes vraiment enchantés par notre séjour!!!Points améliorables
S'il y a une chose qui ne nous a pas plu, c'est l'hôtel Dream beach Huts sur l'île de Lembongan. Le personnel n'a pas été accueillant et a été désagréable les 4 jours durant lesquels nous avons logé là-bas (ils n'ont notamment pas voulu nous louer de scooter). Heureusement le personnel des hôtels aux alentours ont eux été très sympathiques!!! Le séjour sur Lembongan s'est tout de même très bien passé, nous avons eu la chance, comme nous l'espérions, de plonger avec le Mola-mola et les raies mantas!!! En ce qui concerne les hôtels de Amed et de Ubud, il n'y a rien à redire, c'était parfait!!!Points préférés
Absolument tout!! Les paysages, les couchers de soleil, les temples magnifiques et tous si différents, les rizières, et leur lot de surprises, la faune, la végétation! Les hôtels étaient parfaits! très propres. Les balinais très polis! Nos guides parlaient anglais et nous ont fait découvrir des endroits magiques!(forêt, lac et rizière) Le cours de cuisine était parfait ainsi que notre hôte. La cuisine balinaise un régal!! Nous avons adoré également Lombok. Nous avons apprécié notre derniere journée à Bali l'hotel Keraton est un petit bijou et le personnel absolument charmant et serviable!! Que du bonheur de ce coté la! J'ai vraiment vécu mon rêve!Points améliorables
Qu'une seule et même personne s'occupe du dossier voyage de A à Z afin d'éviter quelques déconvenues manquait un voucher/ Horaire du spectacle de danses sur programme 21h00 au lieu de 9h00 le matin. Bien sur remplacé par un autre spectacle de danse le lendemain matin mais dans un autre lieu qu'Ubud ou les danses selon les guides en notre possession étaient les plus remarquables!!(pas le même cout sans doute) Un chauffeur parlant mieux anglais. Il ne comprenait pas toujours ce que nous lui demandions. Que votre correspondant connaissent les adresses exactes ou l'on doit nous conduire : Pour exemple, le cours de cuisine à Paon Bali, Ubud le chauffeur nous a déposé à la mauvaise adresse; Le chauffeur est parti. Fort heureusement le personnel du restaurant où l'on nous a déposé connaissait le lieu, a téléphoné au chef du cours de cuisine qui nous a mandaté un chauffeur pour l'aller et le retour. Il s'agissait de Paon Bali Cooking Class LAplapan Village, UBUD à environ 10kms de l'endroit où nous avons été déposées!! Le cours de cuisine avait débuté nous l'avons pris en accéléré!! Petit couac au niveau des chauffeurs pour nous prendre en charge à l'hotel Sawah indah villa et nous conduire a l’embarcadère pour prendre le bateau qui devait nous amener à Lombok Notre chauffeur habituel n'avait pas été prévenu, il était dans l'embarras! Nous aussi, nous pensions prendre quelques photos avec lui et lui dire au revoir d'une façon moins précipitée!! Au retour de Lombok Un chauffeur nous a prises en charge. Notre programme prévoyait que sur la route nous menant à l'hotel Keraton, nousn devions visiter le temple Uluwatu. Le chauffeur parlant lui aussi très mal l'anglais, nous a dit qu'il n'avait pas cela à son programme! Surprise Il nous y a conduites, mais lorsqu'il nous a déposées devant l'hotel Keraton il nous a réclamé le prix de la course! Nous avons refusé de lui régler en lui disant de s'adresser au prestataire local!! Le lendemain jour du départ, nous avions selon le programme quartier libre avant le départ pour l'aéroport! Le chauffeur que nous avons eu au téléphone voulait nous récupérer vers midi pour nous mener au temple Uluwatu!!! Manque de coordination !! Ou notre programme n'était pas bien établi? Dans certains hôtels la demi pension(repas du soir) aurait pu être proposée. Il faisait nuit dès 18h00 et nous étions très éloignées d'autres établissements, au milieu des rizières ! Puri Lumbug Sawa inda villa par exemple
Points préférés
Rien de particulier à ajouter tout c'est très bien passé.
Points préférés
Tout était parfait, vous nous avez offert un merveilleux voyage, votre partenaire a été compétant, toujours à l'écoute.Points améliorables
Prévenir les voyageurs de se protéger du soleil lors du snorkeling
Points préférés
La ponctualité, le professionnalisme des personnes en charge de notre voyage les excursionsPoints améliorables
L hôtel Bali Spirit n était pas du tout à la hauteur du voyage. Les journées excursions étaient un peu longues.
Points préférés
Très bon choix pour le premier hotel de notre sejour tout à fait cibler par rapport à mes critèresPoints préférés
Organisation rigoureuse et sans mauvaise surprise durant le séjour. Très grand professionnalisme de vos prestataires locaux. Diversité des sites visités et souplesse des guides pour adapter les visites en fonction de nos souhaits. Choix des hôtelleries remarquables.Points améliorables
Le voyage été prévu pour être totalement individuel, le transfert de l'hotel à Jimbaram (aller et retour) pour prendre le bateau pour Lombok se fait par une navette non individuelle avec un horaire aléatoire et de des temps d'attente très longs. Sur Bali, l'étape à Lovina n'est pas indispensable. le voyage est long et l'excursion pour voir les dauphin est décevante de part le grand nombre de bateau présent sur site. Pour les repas pris en charge par vos soins, il aurait été plus correct d'intégrer au moins une boisson, c'est mesquin. Dans l'ensemble les restaurants choisis étaiet corrects et même parfois sur des sites exceptionnels à l'exception de celui du 20 Aout près du temple de Tanah Danau qui ressemble plus à une cantine industrielle qu'à un restaurant touristique . Sur Lombok, il serait intéressant d'intégrer une visite du sud de l'ile autour de Kuta (ce que nous avons fait durant l'un de nos jours libres) une visite également des chutes d'eau un nord de l'ile à proximité du lac Segara Anak aurait été les bienvenue. Compte tenu des couts locaux, le rapport qualité/prix de votre proposition est loin d'être optimum.Points préférés
La pertinence et les connaissances du conseiller; son amabilité. l'adéquation du service qualité. La plupart des hébergements. La plupart des visites, des randonnées. Le snorkeling à Majanga. la ponctualité des chauffeurs.Points améliorables
Les informations concernant les hébergements. A Amed, une chambre Supérieur, ce qui correspondait pour cet établissment à une chambre standard ! A Munduk nous avons été logé dans une chambre qui ne correspondait pas au standard la premier nuit, sous prétexte que l'hôtel était complet! Après d'âpres négociations avec le patron nous avons été logé dans la chambre correspondante pour la 2 ème nuit. J'ai demandé au conseillé que pour le séjour nous disposions d'une chambre avec un grand lit et un lit simple pour notre fils de 10 ans. les réservations comprenaient un grand lit et un extra bed, soit pour les critères de Bali :un matelas posé à même le sol et sans moustiquaire ! Je ne suis pas satisfait de cela.Points préférés
L organisation et la disponibilité des intervenants est très bien organisé il y a toujours quelqu un pour répondre aux questions et aux problèmes rapidement. Les personnes que nous avons eu a bali que ce soit la guide ou le chauffeur étaient absolument charmant et nous ont fait découvrir des endroits qui n étaient pas forcément plein de touristes. Un très très bon souvenir pour nousPoints améliorables
La seule chose qui nous a posé problème était que j avais demande explicitement des chambres communicantes avec nos enfants, et nous n en avons pas eu, je pense qu il n y en avait pas beaucoup dans l hotel mais j aurai aime être au courant avant de partir. De plus nous n avions même pas de chambres à côté l une de l autre lorsque vous partez a l étranger avec des enfants je trouve que cela est un peu juste.Points préférés
Les choix de mon conseiller sur l hôtel qui correspondait a toutes mes attentesPoints préférés
Les hôtels sélectionnés étaient géniaux très bien choisis... Le circuit était adapté à nos attentes, tous les aspects à voir sur l'île ont été vu vraiment un petit panel de tout ce qu'il fallait voir... Vous avez vraiment répondu à nos attentesPoints améliorables
Le choix des guides, même si nous savions que la période était chargée et que nous n'aurions peut être^pas le plus satisfaisant, la guide (pony) était quand même novice dans le métier donc ne nous a pas amené dans des endroits locaux. des lieux très touristiques étaient abordés ( les arrêts dans les restaurants par exemple ). et le dernier jour elle nous a arnaqué en nous prenant 3fois plus cher pour une activité qui était proposée à l h'ôtel.....Pages
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Points préférés
l’accueil et la gentillesse des balinais....