Avis Marco Vasco à Bali
Note moyenne de nos clients : 8.5/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 379 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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J-avais pris la peine de vérifier les itinéraires avant de partir, donc d'avoir le kilometrage précis et une estimation de temps de trajet. Grosse erreur nous avons mis 14 heures pour faire 330 kms, fatigant et lassant. La partie yogakarta jusqu'au port d'embarquement pour Bali a été la moins interessante beaucoup - trop - de route. peut etre un vol yogakarta surabaya puis un transfert en voiture aurait permis d'éviter cette longue journée de route. L'hotel ou l'accueil a été le moins bon, la nourriture quelconque et les prix trés élevés à UBUD;
Points préférés
Les hôtels étaient de très bons niveaux et la qualité et le service étaient aussi au rendez vous. Les transferts se sont tous très bien déroulés et les agents de pacto, toujours à l'heure et un très serviables. C'est la première fois que nous sommes partis en voyage avec planetveo et nous avons été très agréablement surpris par l'organisation des spéciales voyages et les conseils qu'elles ont pu nous apporter. L'organisation du voyage a été très bien gérée. Tout à été parfait.Points améliorables
mettre à disposition un chauffeur guide qui parle un peu mieux l'anglais.Points préférés
- Les excursions (quoi que l'une d'entre elle n'avait pas beaucoup de sens, sinon nous faire faire beaucoup de kilomètres pour pas grand chose.) - le choix des hotels avec une mention très bien pour le DAMAI et un bémol pour l'ALILA (trés humide, loin de tout et pas au point sur les 1/2 pensions)Points améliorables
Il convbiendrait de s'assurer de la formation des guides car il est dommage de ne pas pouvoir échanger et poser toutes les questions qui semblent importantes.
Points préférés
Le 1er hôtel à Ubud fut l'un de nos préférés : un service exceptionnel, des gens très professionnels et un environnement à couper le souffle. Le guide Arga a été très bon, très sympathique. Tous les hôtels ont été à la hauteur. La ville de Sanur a été un excellent choix pour ne pas aller se mettre dans la foule de Kuta ou Seminyak.Points améliorables
Lors de l'excursion pour Komodo, à l'aéroport, nous ne pouvions prendre que 15 kg or les valises en faisant 20 chacune, nous avons du payer un supplément, il aurait intéressant de savoir que sur ce vol intérieur la limite était de 15kg. Le guide sur Komodo était très sympa, cependant nous aurions souhaiter partir plutot pour aller faire l'excursion sur l'ile de Rinca, il faisait trop chaud quand nous y sommes allés (10h sur place). Le départ de Labuan Bajo a été un peu gâché par le stagiaire de l'agence qui s'est visiblement trompé sur notre heure de départ et nous avons du attendre 3h à l'aéroport, dans lequel il n'y a avait strictement rien.
Points préférés
Les paysages, la qualité des hôtels, la ponctualité pour les transfertsPoints améliorables
la gestion des excursions (en kilométrage) : trop de distances à parcourir sur une journée, trop de voiture !
Points préférés
Tout...sauf le vol trop long et le cours de cuisine car on a pas pu participer...
Points préférés
La gentillesse des Balinais et en particulier de notre chauffeur concernant les prestations : Globalement tous les hôtels et en particulier Kelapa luxury villas sur GILI Trawangan La journée "riziculture"Points améliorables
Clarifier la prestation du chauffeur / guide local francophone. 1- le chauffeur que nous avons eu ne parlait pas français contrairement à la prestation vendue mais il ne parlait que quelques mots d'anglais . 2- Curieusement pour quelques transferts (de Candidasa à Pandang bay : 20 minutes , de Port de retour de gili à Jimbaran : 10 minutes , de Jimbaran à l'aéroport : 15 minutes ) nous avons eu le droit à un guide parlant français en plus alors que pendant les reste des 8 jours non ! Par ailleurs, nous avons été obligé quasiment chaque jour d'insister pour avoir le chauffeur le lendemain quand nous restions plusieurs jours dans un endroit : Visiblement il ne semblaittre prévu que des transferts d'une ville à l'autre quand nous changions d'hotel . En arrivant le réceptif local n'avait d'ailleurs pas le même programme que nous : Heureusement que nous avons d'ailleurs insisté avant de partir pour avoir une preuve de la prestation attendu = Cette difficulté tout au long des jours pour s'assurer d'avoir un chauffeur a été pénible Quand nous étions à Gili difficulté à avoir des information sur le bateau pour repartir .
Points préférés
les deux hotels retenus etaient vraiment supers!! tres bonnes prestationsPoints améliorables
l'agence locale qui organisait les excursions n'était pas très efficace; en effet, nous avions une journée de croisière pour aller à Lembongan, et le jour prévu ils ont oublié de passer nous prendre. il a fallu trouver un autre jour , ce qui nous a fait modifier notre programme sur place et surtout, on s'est levés très tôt pour rien.
Points préférés
Tout ! et en particulier les escales très courtes à Kuala LumpurPoints améliorables
Malgré nos demandes auprès d'EXOTISSIMO, nous n'avons jamais eu de guide francophone
Points préférés
Nous avons passé deux semaines en famille fantastiques: le juste équilibre entre visites culturelles, temples, ... et activités sportives et ludiques (rafting, VTT, éléphants, ...) était parfait. Bali est un vrai bonheur de douceur, la végétation est étonnante et les habitants d'une gentillesse incroyable! La nourriture (à la fois les déjeuners compris dans notre circuit et les restaurants le soir) est tout simplement délicieuse et peu couteuse! Nous avons complété notre planning par plusieurs sorties en bateau pour faire du snorkling (Sanur et Candidasa) et avons apprécié la beauté des fonds. Nous avons globalement apprécié tous les hôtels: Lovina et Candidasa étaient des étapes très agréables, bien que trop courtes. L'hôtel à Ubud était très reposant et nature mais un peu trop loin du centre. Celui de Sidemen était simple mais magnifique perdu au milieu des rizières. Nous avons également trouvé que la société organisatrice des activités Rafting et VTT était très compétente et professionnelle: les guides étaient parfaits, l'accueil et l'encadrement excellent, bref une grande réussite!! A noter: notre matinée à dos d'éléphants ne s'est pas faite dans le parc Taro comme prévu mais dans un autre parc, je ne sais pas pourquoi... mais c'était cependant très réussi!!Points préférés
Les hôtels : - Swasti Cottage à Ubud (excellent accueil, chambre superbe, restaurant très agréable) - Beach House à Gili (très bien situé, chambre spacieuse) Transport: les mini-bus confortable et propre Compagnie: Eva Air très bien Chauffeurs & Guide : toujours à l'heure + toujours des bouteilles d'eauPoints améliorables
Problème d'entente entre PlanetVéo (BaliVéo) et le réceptif sur la réservation de différente prestation - traversé en speed boat, - guide anglophone et stagiaire! au lieu d'un guide francophone
Points préférés
les hotels étaient trés bien .c'était propre , le personnel accueillant, trés disponble. ce qui m'a décu et qui a parasité mon voyage, c'est pour le transfert d'hotels je n'ai pas eu de chauffeurs comme c'était prévu et inclu dans mon séjour ,Points améliorables
la communication avec l'agence exotissimoPoints préférés
• Très bon accueil par nos guides, très ponctuels et compétents. Nous avons apprécié leur souplesse, leurs propositions pertinentes. A Java comme à Bali, nous nous sommes certes levés souvent tôt, voire très tôt, mais c’était pour bien profiter des sites avant les « lâchers de cars » de touristes. • Nous leurs avons demandés à ne pas manger dans les restaurants pour touristes (en les invitant à notre table) sauf impossibilité de faire autrement. Et c’était très bien. • Nous leurs avons aussi demandés d’éviter les coins « à touristes » (autres que les sites à voir) et nous avons fait des choses que certainement d’autres n’ont pas faites. • Nous avons eu 2 chauffeurs très compétents. La formule voiture avec chauffeur et guide est vraiment une très bonne solution pour visiter. • L’ensemble des hôtels étaient très bien (sauf réserves émises ci-dessous). Je dirai même trop car nous avons regretté quelque fois de ne pas pouvoir en profiter plus longtemps, notamment les jours où nous arrivions vers 17h00 pour repartir le lendemain à 8h. • Ijen Resort et Matahari Beach Resort : SUPERBES ! Prévoir au moins 1j complet d’arrêt pour en profiter. • Aucun problème sur les réservations. • Et en super positif tous les souvenirs et images.Points améliorables
Plusieurs hôtels nous ont demandé notre bon d’échange, or nous n’avions qu’un unique voucher pour l’ensemble du voyage, pas spécifique à l’hôtel. • Les hôtels : Le Pondok Indah à Tawang Mangu. Le seul point positif : le fait d’avoir 2 chambres dans une « villa ». Les salles de bains : moustiques et bêtes variées ; odeurs variées ; Par contre, thé et café à l’arrivée et au petit déjeuner, autant qu’on en voulait. • Le Bromo Cottage … Arrivée presque de nuit, humide, froid. Les commentaires de Tripadvisor étaient justes sauf pour la nourriture qui était tout à fait acceptable en comparaison du reste. • Le Puri Lumbung Cottage à Munduk : nous avions un cottage avec vue sur « parking » et route alors que nous avons découvert le 2ème jour qu’il y avait le côté rizière avec cottages vue sur rizière et montage. On a boudé très fort !!! • Le Nugraha Lovina était très bien. Nous étions en chambre vue sur mer avec balcon mais il y avait aussi des chambres vue sur mer, avec jardin privatif et même un bout de sable avec transats privatif. Et bien évidemment, on aurait préféré … Il est assez excentré du « centre » de Lovina et ce n’est pas très agréable de se promener sur la route très passante et quasi sans trottoir avant de voir un peu de commerces. • Le Furama Villa à Ubud : très énervés sur le prix des repas. Exorbitant !! Plus cher qu’au Sheraton et de plus, vous n’avez pas le choix !! C’est perdu au milieu de nulle part sans la moindre gargote. Du vol. Le buffet : 90us$ par pers. , par exemple. Le reste, très bien. • Il faudrait trouver une étape pour couper le trajet Tawang Mangu-Malang. 7h de voiture ! De plus, le temps n’était pas avec nous : impossible de voir le lac. Donc, que de la route pour arriver « tard » dans un bel hôtel que nous avons quitté tôt le lendemain. • Idem pour le trajet Bromo-Ijen : 8h de voiture et trop tard pour profiter de ce vraiment superbe hôtel !Points préférés
Le fait d'avoir choisi la formule guide et chauffeur particuliers est sans nul doute un choix des plus judicieux. Tout d'abord nous tenons à les remercier pour leur disponibilité et leur gentillesse. Nous avons pu grâce à eux découvir Bali et avoir les explications sur la vie quotidinne des balinais. Les plus du circuit sont tout ce qui se rapportait à la nature :paysages, rizières...Lovina et la sortie dauphins...l'extension à Gili Trawangan excellent pour finir le séjour. L'accueil chaleureux à éco villa mérite d'être signalé.Points améliorables
Moins de visite de temples ( pas plus d'un par jour) au profit des paysages remarquables... Bémol sur le choix du dernier hotel à Sanur trop grand, trop impersonnel, pas chaleureux qui dénote par rapport à l'ensemble du séjour.Points préférés
les paysages sont magnifiques le parcours choisi était splendide l'accueil des locaux est génial la nourriture excellente le prix de la nourriture des excursions et des souvenirs la qualité des hôtelsPoints améliorables
notre dernière journée avec guide fut bref étant donné que celui ci ne nous parler presque pas ne nous a rien proposé et ne nous a rien expliquer sauf lorsque nous devenions pressant .... dommagePoints préférés
Très content des visites, guide, prise en charge à l'aéroport, les timings, les repas.Points améliorables
L'hôtel était bien, beau cadre. Cependant quelques points réellement décevants. - certains matins il faillait faire la file pour aller déjeuner (on laissait passer les clients au compte goutte en fonction des places qui se libéraient) - certains jours pas assez de transats pour tout le monde - la chambre et la salle de bain ne valaient pas un quatre ou cinq étoiles (j'avais demandé une séparation dans la chambre pour la troisième personne de 20 ans, ce que nous n'avons pas eu, humidité dans la chambre et la salle de bain, aucun espace entre le lit d'appoint et le lit principal, problème de canalisation des WC, état des sanitaires très limites aussi bien la douche que les wc, ...)Points préférés
Les hotels etaient excellent surtout celui de Jibaran le TOP du luxe, et celui AMED tres charmant, les paysages de toute beauté mais il faudrait que vous precisiez pour les plonges un centre francais que nous avons decouvert a LOMBOK c est pour les iles GILIS le seul a parler Francais Agreer PADIPoints améliorables
Pacto avait des guides ne parlant pas francais et parlais anglais comme des vaches balinaises,,,,,,,,mais au moins on a bien ri. Comme les enfants ne comprennaient rien sur les sites de visites ca les a ennuyé alors que si le guide avait parlé francais ils se seraient passionné pour les sites.
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L'organisation sur place s'est parfaitement déroulée. UBUD, Pertiwi resort : idéalement situé dans la ville, résidence agréable et bien entretenue, personnel sympathique, chambre sobre mais spacieuse, salle de bain sombre et vieillissante. Munduk Plantation : un petit paradis perdu dans la montagne.Points améliorables
Lovina : hôtel Aditya : impression plutôt négative du complexe hôtelier, surtout après les deux premières étapes... plus touristique dans le mauvais sens du terme (population moins accueillante, plus pauvre), les appels à la prière musulmane ne sont pas à notre goût, surtout à 05h00 du matin. Ce détail religieux n'est pas indiqué dans le guide du routard, ni dans le lonely planet, ni sur les sites dédiés à Bali, ni par l'agence. Une nuit suffit largement. La vue des dauphins au lever du soleil et la proximité du temple boudhiste relèvent le niveau. Sidemen : Lihat Sawah : même si le temps n'a pas été favorable (pluie et brouillard impénétrable voire dangereux vu l'état critique de la route) (merci à notre chauffeur), on se sent bien dépaysé et perdu dans la montagne. Mais notre "bungalow" N° 2 en accord avec la jungle, offrait un confort minimaliste. Service restauration sympathique style chez l'habitant. Etape pour les routards ou les jeunes gens qui veulent se croire en aventure. Une nuit aurait suffit. les îles Gili Trawagan : 1h30 de traversée à partir de Padang Bai,course non négociable de 5 dollars US pour ... 350 mètres. le complexe hôtelier : chambre hutte très esthétique, par contre, encore une fois absolument pas pratique avec son très étroit escalier trop pentu qui dessert la salle de bain/wc en rez de chaussée. Jimbaran Villa ombak : villa paradisiaque. L'hôtel est par contre mal situé c'est bien là qu'il aurait fallu un chauffeur à disposition. Trop touristique (prix élevés, poissons pas forcément frais). Le nord de Jimbaran nous a semblé moins "paillote". Hormis la villa reposante, étape qui laisse une mauvaise note sur Bali : trop de monde, que des restaurants en enfilade aussi chers que chez nous, circulation saturée, population du soir douteuse ... Les Balinais eux même nous ont prévenus de la présence des Javanais ne partageant pas la même philosophie ... En bref, - éviter les chambres à étage, - une seule nuit à Lovina, à Sidemen, à Gili, à Jimbaran, - proposer d'autres étapes ... - plutôt finir un circuit par Munduk et Ubud qui demeurent très agréables de par la population, les prestations, les boutiques et les proches environs
Points préférés
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour la qualité de votre prestation pour l'organisation de notre voyage. Accueil et transferts : Les navettes avec chauffeur et guide étaient ponctuelles, avenantes et à notre écoute. Circuit : Le déroulement du circuit était parfait dans son timing 4 jours UBUD : parfait pour découvrir une belle région 2 jours LOVINA : suffisant pour la découverte du nord 2 semaines BENOA : parfait pour la détente Hôtels : WAKA NAMYA UBUD : petit hôtel typique, à dimensions intimes. Tel qu'on l'espérait pour la convivialité et la gentillesse du personnel. Avantage : Wifi gratuit PURI BAGUS LOVINA : hôtel correct, hormis peut être pour la nourriture. Inconvénient : Wifi payant BALI TROPIC BENOA : hôtel typique, nourriture très correcte. Le très gros plus de cet hôtel est l'animation des soirées, avec danses balinaises traditionnelles pratiquement tous les 2 jours. GROS inconvénient sur une longue durée : Wifi payant, ce qui est tout à fait anormal pour un hôtel de cette gamme. Votre partenaire local : Plus : • à notre écoute lors de nos appels téléphoniques pour l'organisation • ponctualité lors des transfertsPoints améliorables
Excursions : Malgré ce qui nous avait été annoncé avant notre départ, il a été impossible de changer certaines excursions contre d'autres proposées dans le catalogue. Un vague prétexte de prestation réalisée par une autre agence, concernant celles que nous souhaitions faire, nous a été avancé comme fin de non recevoir. Compte tenu de l'organisation de notre voyage par étapes, certaines excursions incluaient en effet des sites déjà visités (UBUD et NORD) lorsque nous étions au sud pour la réalisation de ces excursions. Nous ne les avons donc pas réalisées. Votre partenaire local : Moins : • aucune possibilité de négociation pour échange d'excursions • nous avions annulé une excursion la veille par appel téléphonique au responsable. L'information n'a pas été transmise et le guide nous attendait le lendemain. • Amabilité très limite d'un guide francophone.Points préférés
Rythme du voyage bien équilibré:nous avons vu beacoup de choses, sans trop de fatigue car il y a suffisamment de moments de détente. Les hôtels sont d'excellente qualité (le Candidasa est un peu excentré, mais très bien). Nous avons beaucoup apprécié les 4 jours à Ubud. Félicitations au chauffeur et surtout au guide qui était absolument merveilleux. Il a su nous faire partager son amour pour son île, dans un français impeccable.Points améliorables
Demander au réceptif qu'il informe d'avantage les clients pour le vol retour car nous sommes restés 48h sans nouvelles, ce qui nous a un peu inquiétés.Pages
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Points préférés
Tout m'a plus les equipes qui m'accompagnaient ont été trés gentils, disponibles, et j'ai passé de bons moments en leur compagnie, et nous avons beaucoup rit. Le choix des hotels était parfait j'ai apprécié aprés plusieurs jours dans des hotels basics (aucune critique puisque s'était mon choix)un hotel d'un meilleur standard. Les repas prévus par vos soins étaient parfait et m'ont permis de satisfaire ma curiosité culinaire. Le meilleur de mon séjour : l'hotel LIHAT SAWAH à SIDEMAN