Avis Marco Vasco à Bali
Note moyenne de nos clients : 8.5/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 379 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Les paysages (rizières, plantations thé/café/girofliers, les volcans ... Les temples BOROBUDUR / PRAMBANAN / ALUN DANU / BESAKIH Les hôtels de JOJAKARTA, IJEN, MENJANGAN, SIDEMEN et à LOMBOK La gentillesse des gens à Java qui est moins polluée par le tourisme que Bali.Points améliorables
La qualité des guides. C'est notre grand regret et frustration ! Rien à redire sur leur gentillesse et disponibilité mais leur difficulté à parler le français a fait qu'ils nous ont transmis très peu d'information sur l'histoire de leur pays et sur les sites que nous avons visité. Autre point, à Java il ne nous a jamais été possible de déjeuner. Pendant 6 jours ns entamions notre journée avec un petit déjeuner light et devions attendre 20h00 pour ns restaurer. Il n'y a pas mort d'homme bien sûr mais il eut été bien d'être prévenu. Suggestion : prévoir une nuit de plus à Ijen car le site est magnifique et l'arrivée comme le départ se font de nuit -- très regrettable de ne pouvoir en profiter. Hôtel à LOVINA : splendide hall d'accueil, restaurant etc. notre chambre était minable même pas digne d'un 2*, bruit de la route, totale décrépitude du plafond et du mobilier quand à la salle de bains, odeurs nauséabondes, manque de serviettes etc..Points préférés
Nous avons aimé visiter Java et ses volcans. Guide bien à Java : gentil, attentionné, amusant. Mais niveau de français et niveau culturel nettement insuffisant. Chauffeur très imprudent, même pour l'Indonésie ! Dommage de ne pas avoir grimpé sur le mont Bromo (nous n'avions pas eu d'activité de compensation en échange, contrairement à ce qui nous avait été dit). L'ascension au Mt Ijen a en revanche été très appréciée. Hôtels globalement bien à Java, sauf Bromo Cottage (vieux, restaurant très cher), même si nous avons bien conscience qu'il n'y a que peu d'hôtels dans cette zone. A Bali, nous avons apprécié l'Eco Trek et notre séjour à Pémutéran.Points améliorables
Bali : beaucoup trop de temples prévus au programme, contrairement à ce que nous avions précisé. Le plus décevant : Guide d'une incompétence extrême ! Ne parlait ni anglais (nous n'avions jamais demandé un encadrement francophone) ni français (sauf bonjour, petit déjeuner ou un vocabulaire étrange genre "trop-plein", "poubelle", "maison", quel intérêt touristique !!!). Guide vraiment incompétent tant d'un point de vue de la langue que des connaissances de son pays et même du programme... Bref, vraiment désolant. Nous avons plus eu l'impression d'être là pour sa formation que pour nos vacances... Heureusement, chauffeur très bien. Autre point, nous ne nous sommes pas du tout reconnus dans les restaurants et activités proposés à Bali. Comme nous l'avions spécifié à Ana Rascovik lors de nos nombreux échanges, notre souhait était de partir "à l'aventure" et de vivre au rythme des habitants, les rencontrer et ne pas faire les mêmes activités et les mêmes restaurants que tous les autres touristes ! C'est d'ailleurs pour cela que nous nous étions orientés vers un voyage à la carte ! Idem pour les plongées: thème que nous avions bien spécifié dès le début de nos échanges (mon mari est moniteur et passionné de plongée). Dans ce cas, pourquoi nous mettre dans un hôtel certes très agréable, mais perché dans les hauteurs à Amed alors qu'il existe de nombreux et très beaux hôtels avec centres de plongées parfaitement adaptés !! De même, quelle déception en arrivant à Lombok !!! Hôtel certes très beau (notre chambre étant quand même la plus mal située...) mais quel ennui ! Alors que dans n'importe quel livre touristique à commencer par le Petit Futé ou Le Routard, c'est très clair : le paradis de la Plongée = les iles Gili !!!! Pourquoi donc nous installer sur Lombok ??? Est-ce une erreur ? On se l'ai beaucoup demandé vu qu'il est inscrit dans le titre du programme "Direction les Iles Gili". S'il s'agit bien d'une erreur de votre part, merci de la reconnaitre. Nous avons été tellement exaspéré par tout cela que nous avons quitté votre circuit à Lombok pour rejoindre les Iles Gili par nous même avec un hébergement trouvé par nos soins. Toute cette histoire liée à votre manque d'écoute, et peut être même une erreur de votre part, nous a tout de même couté 400€ supplémentaire !
Points préférés
Tout sauf le départ à l'aéroport de Denpassar avec Malaysia Air lines!!!! Un cauchemar, 1h30 dans 1 bureau fermé avec 3 hommes qui essayaient de me faire payer le maximum pour un excédent de bagages: 26 au lieu de 20, et 10 au lieu de 5 où 7kg. un contact toujours disponible et chaleureux, très professionnel.Points améliorables
justement le comportement de corruption, de harcèlement, de pression sur moi pendant 1h30 pour me faire payer au final 536$, 429euros.......Mes bagages avaient disparus une fois revenue au desk, surtout mon bagage cabine qui ne voyage jamais en soute, qui était ni étiquetté à mon nom et qui n'avait pas de cadenas puisque normalement toujours avec moi. Il y avait dedans des médicaments que je prends tous les jours étant en affection longue durée, des bijoux, une ceinture Hermès et des objets fragiles. Ce sac est parti sans me demander mon avis, inadmissible. A l'arrivée à Paris, ce sac était ouvert des objets étaient cassés, la ceinture et des bijoux avaient disparus!!! alors que dans l'avion j'ai discutée avec d'autres passagers qui avaient le même nombre de kilo et qui n'ont rien payé!!!!
Points préférés
qualité des hôtels planning des excursionsPoints améliorables
Nous avons apprécié l'accueil et l'amabilité de notre guide , on a eu durant les cinq jours d'excursions avec elle beaucoup d'échanges humains; par contre ses qualifications concernant les connaissances historiques et techniques étaient limitées. Elle nous a expliqué qu'elle ne pouvait pas financièrement poursuivre ses études. Nous pensons que l'agence Exotissimo pourrait prendre en charge la formation de leurs guides.
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les hotels, les excursions, les rizieresPoints améliorables
l'organisation pour l'heure de rendez vous avec le guide et chauffeur. les heures n'étaient pas toujours les bonnes par rapport au document fourni.
Points préférés
l 'hotel JEEVA KLUI était excellent .Points améliorables
L 'hotel DESEA DUNIA était bien mais pas sur un séjour de 12 jours , beaucoup trop long , la douche salé sympathique mais sur une période aussi longue , tous les clients restaient 3/4 jours maximum . En demi pension la carte du restaurant reste limité sur une aussi longue duréePoints préférés
la voiture avec chauffeur, le guide, les hotels une bonne connaissance du pays qui permet d avoir de bons conseils sur les itineraires, les hotels. l organisation des transferts a ete parfaitePoints améliorables
les deplacements a Java etaient trop longs, il fo eviter kawa ijen et partir apres la visite de bromo directement en avion pr denpasar
Points préférés
La diversité des lieux visités, le charme des hôtels, l'accueil des balinais, le mont Batur!Points améliorables
Évitez peut être les visites trop touristiques, essayez de trouver des lieux plus "sauvages", la ponctualité
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La qualité excellente des deux premiers hôtels et la plus part des excursions programmées. Le pays est magnifiquePoints améliorables
Organisation locale, on nous a oublié à notre arrivée à l'aéroport (attente de plus d'1H30 car nous n'étions pas sur la liste des arrivants),heureusement que nous avions un forfait international. Excursion promenade en vélo dans les rizières : pas de vélo pour les enfants, donc excursion annulée (a pied mais on a pas vu grand chose) Dernier Hôtel (Sanur) très moyen, (remontée d'égout dans la chambre + Douche et baignoire bouchée), Vitres cassées réparées avec du scotch. Nous avons pu non sans mal avoir une autre chambre plus convenable le lendemain soir. Au niveau transport, attention a réserver des véhicule avec le nombre de places adéquat car pour le retour à l'aéroport il n y a avait que 3 places et nous étions 4 donc pas de ceinture de sécurité.
Points préférés
les conseils de notre conseiller ont été très judicieux : la présence à UBUD d'un guide+chauffeur pendant 6 jours nous a permis de découvrir de très beaux sites à BALI , notamment les rizières qui nous ont émerveillés .J'avais quelques craintes quant au choix de l'hôtel à UBUD et en fait c'était un très bon choix : hôtel simple mais très bien tenu dans un environnement très joli au milieu d'une rizière ; en plus un hébergement luxueux ne sert à rien à UBUD car on passe beaucoup de temps dehors.Ensuite à SANUR nous avons passé un excellent séjour dans un hôtel magnifique Notre guide à UBUD était très bien et en plus c'était de l'avis de tous un très beau personnage , très attachant ... Bon , en conclusion , merci à notre conseiller pour tous ces bons conseils , sa professionnalisme et ses réponses rapidesPoints améliorables
Détailler les prix de chaque partie du voyage
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Aucun faux pas, tout s'est déroulé comme prévu. Le cadre est parfait, les gens agréables et la culture enrichissante.Points améliorables
Peut être la communication entre Pacto et PlanetVeo. La veille du départ, nous avons contacté Pacto pour savoir à quelle heure passerait la navette et nous avons eu du mal à avoir une personne au courant du dossier.
Points préférés
Cie aérienne au Top. Hôtels Ubud et Lovina = 9/10, les autres 7/10, excursions Pacto = 0 pour une excursion privée Mont Batur et Lacs qui pour 90 US$ a été un flop total = inacceptable. Transferts corrects avec arrêts sur des centres d'intérêt.Points améliorables
1) avec une réservation de vol 6 mois à l'avance avoir des sièges réservés est la moindre des choses. Nous avons failli voyager séparées... l'ensemble du voyage est bon mais je préciserai qu'il faut que vous soyez vigilants sur vos contacts sur site, notre 1er contact avec Pacto a été un désastre au goût amer avec 90 US$ perdus, il faut également que les sièges sur les différents vols soient bookés, celà ne nous était encore jamais arrivé sur des longs courriers...
Points préférés
L'hôtel est exceptionnelPoints améliorables
L'hôtel à Ubud. Inacceptable de garantir des chambres communiquantes si l'hotel ne peut pas offrir cela.Points préférés
Le rythme bien adapté à un voyage avec des enfants (pas trop de trajet par jour), le choix des activités (pas le sentiment de retrouver trop d'autres touristes avec nous), les hôtels à taille humaine, les conseils du guide (qui nous a proposé des activités complémentaires). L'organisation générale était bonne(transferts notamment).Points améliorables
L'accueil à l'arrivée où nous avons attendu plus de 30 minutes le guide qui s'est présenté sous un nom de prestataire qui n'était pas celui que nous attendions. La 1ère nuit à Sanur où nous avions des chambres très loin les unes des autres alors que nous étions sensés être en chambre familiale ou communicantes. Dommage la 1ère impression est importanteLa fin du circuit à Bali aurait pu être meilleure: rester 2 nuits à Amed et seulement une à Sidemen. Les hôtels n'était pas toujours du même niveau de prestation: le restaurant de l'hôtel de Munduk est à éviter; celui de Sidemen est moyen et isolé; l'hôtel de Gili n'est pas vraiment adapté aux familles (trop près de l'activité de la ville; assez bruyant,sans "grand jardin" comme annoncé)Points préférés
Au niveau des hôtels, tous magnifiques, le transport en véhicule privé super, les excursions plus magnifiques les unes que les autres En bref, super voyage de noces et super merci à Céline de nous avoir organisé ce voyagePoints améliorables
Le fait de ne pas avoir 4 guides pour un séjour de 18 jours
Points préférés
Le programme. Le choix des lieux et des hotels.Points améliorables
Billetterie, qui nous a cause beaucoup de probleme.
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DEPAYSEMENT POUR MA FAMILLE QUI DECOUVRAIT CE PAYS POUR LA PREMIERE FOIS UNE POPULATION FORT SYMPATIQUE ET SERVIABLEPoints améliorables
NOTRE HOTEL A UBUD . LA CHAMBRE QUI NOUS AVIONS A NOTRE ARRIVEE SI SITUAIT A PROXIMITE DU RUISSEAU AU FOND DU PARC IL Y REGNE UNE ODEUR NOSEABONDE NOUS AVONS PASSE 2 NUITS ET CHANGE DE CHAMBRE POUR SE RAPROCHER DE LA RECEPTION NOTRE GUIDE ETAIT SYMPA ..... MAIS IL Y A MIEUX...Points préférés
Ce voyage a été très agréable Tous les hotels sauf celui à Sanur étaient très bien (original, très bien placé, propre). Transport avion et voiture, parfait Excursions, revoir peut être les trajetsPoints améliorables
Revoir le parcours et le nombre d'excursion, fin de journée parfois à midi (repas inclus)Points préférés
L’hôtel et le service de restauration. je suis satisfais et je repartirais avec planetveoPoints améliorables
les vols. La vétusté des avions laisse vraiment à désirer et l'escale à kuala-lumpur est très en dessous de singapor, malgré un très bonne accueil à bord.Pages
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tout ! Bali, ses habitants, les paysages, les temples l'organisation du voyage : très bien organisation parfaite voyage