Avis Marco Vasco à Bali
Note moyenne de nos clients : 8.5/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 379 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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1 Hotel vraiment décevant: Sawah Indah (Sidemen) == N'était pas au niveau des standards de 3 et 4*... Les fenêtres ne fermaient pas complètement (jours importants) ce qui attiraient toutes les bêtes possibles et imaginables, nous avons eu dans la chambre: Gekko, fourmilières, araignées (de grosse taille), et le pire: Cafards... Nous avons aussi retrouver un cafard (vivant lui aussi) dans un plat que nous avions commandé au restaurant de l'hôtel... Nous ne parlons pas des crapauds abondants et rats (de rizière) rodant proche de notre chambre. Nos 2 nuits à Sidemen ont été très courtes à cause du sommeil léger. Nous n'en pouvions plus de tous ces animaux. C'est le seul point négatif de notre voyage. Peut être plus d'attentions spécifiques pour la lune de miel de la part des hôtels à Sidemen, Lombok et Jimbaran. Sans idée précise à proposer de ma part...
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Globalement, nous avons vraiment apprécié notre voyage. L'organisation a été sans faille : . des guides compétents à notre écoute . de bons hôtels avec une fin en apothéose (le Mahagari à Sanur) . pas d'attente . des excursions toujours bien organisées . ... Organisation et connaissance du paysPoints améliorables
Nous avons eu trois fois le même type de prestations (découverte de la nature avec dégustation de café) Attention, aux arrêts "commerciaux" Un point noir : l'hôtel Furama à Ubud où les gérants jouent l'ambiguïté sur les prix. Pour un hôtel de cette classe, beaucoup de mesquinerie (ex faire payer l'eau pour se laver les dents !)
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Tout était parfait! Nos demandes ont été respectées: types d'excursions, hôtels...nous avons même eu le guide francophone! Car toutes nos demandes ont été respectées, tout était géré et pour un voyage de noces c'était parfait!!Points améliorables
Arrivé à Lombok nous n'avons pas été pris en charge à la descente du bateau et nous n'étions pas au courant, car en effet à chaque transfert nous avions quelqu'un à nous attendre sauf à l'arrivée à Lombok.
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JAVA, avec le volcan Ijen et SIDEMEN Rapidité et écoute sur l'élaboration du projet et suivi de ce dernierPoints améliorables
Eviter SANUR, hôtel + plage Visite des sites trop rapide : laisser au moins une heure pour apprécier.
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-L'appréciation globale est plutôt excellente s'il n'y avait pas eu l'étape UBUD (voir ci après) -Très bonnes prestations dans l'ensemble, avec trois hôtels qui méritent vraiment d'être cités : Ijen Resort; Adi Asri et Samanvaya - Une préférence pour Java et notamment le mont Ijen Suivi dans la préparation du voyage et au cours du voyage, de qualité; interlocuteurs agréables et efficacesPoints améliorables
-A la différence du séjour à Java il y a eu un changement de guide et de chauffeur presque tous les jours à Bali: c'est beaucoup moins confortable pour tout le monde d'autant que sur les quatre guides que nous avons eus à Bali, un ne parlait nullement le français ( ou parlait nullement le français ! ) et deux autres très ( voire très très) peu; -L'étape J9-J10 mérite plutôt de rester une nuit de plus à l'hôtel Adi Asri et de faire le transfert le lendemain (en fait l'après midi du J10 a été consacré au transfert à Ubud pour revenir le lendemain tout près de Pemuteran et par la même route; -Ubud reste l'étape un peu "grise" : contraste très significatif avec l'hôtel Bali Spirit par rapport aux autres hôtels: loin du centre; logement "viellot" (en tout cas celui proposé dans un premier temps et correspondant à un pavillon "familial" avec chambres pour "parents et enfants!" (ce qui a donné lieu à réclamation d'ailleurs traitée avec efficacité par vos soins); pas de temps pour visiter Ubud ( ce qui nous a amener à y revenir lors de notre séjour "libre"
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ubud , sidemen et les gili tres bonne prestation , bon conseil et tres bon guide locaux. le chooix des hotels parfaits pour ubud sindemen et senguigui le timing parfait dans la transmission des docoments.Points améliorables
l'hotel à Kintamani était trop bruyant , bcp de passage de camions toute la journée et une partie de la nuit sans parler des chiens hurlants toute la nuit... L'hotel de sanur pas au niveau des autres hotels et nous avons trouvé dommage de finir notre dernière nuit à Sanur qui ne comporte aucun interet particulier. Vraiment dommage
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Les hôtels étaient parfait, la découverte du pays magique, la compagnie aérienne très agréable . Dans l ensemble nous avons été très satisfait de notre voyage malgré quelque journées légère en visite la première semaine était très agréable. nous avons été de surprise en surprise, et la magie des lieux nous ont permis de vivre une lune de miel exceptionnelle la mécanique, de la réservation à la réception des billets est bonne, je regrette simplement que pour ce type de voyage (une lune de miel, logiquement une seule dans sa vie) il n'y ai pas eu de personnalisation, ni le guide ni les hôtels n'était au courant , et le manque de certaine informations importante comme la caution me semble incompréhensible. cependant pour un voyage autre que lune de miel je recommandraisPoints améliorables
pour un voyage de noce nous avons été surpris qu'aucun hôtels ne soit au courant que nous étions en lune de miel (y compris l'hôtel ou nous avons séjourné durant 7 nuits), Nous aurions aimé être avisé que l'hôtel "jimbaran puri bali" allait prendre une caution de 600 euros à notre arrivée afin de prendre nos précautions avant départ. Et il serait plus intéressant d orienter les voyageurs vers une pension en petit dej et non demie pension sur ce dernier hôtel,, la qualité était très largement au rendez-vous, mais nous avions le choix entre deux unique menu le soir ,qui ne changeait pas d'un jour à l'autre, si nous voulions autre chose il fallait payer en supplément (supplément relativement important compte tenu de standing de l'hôtel et des restaurants), mieux vaut conseiller au client d'aller manger sur la plage car l'hôtel se trouve juste a coté des restaurants de pêcheurs qui sont de très bonne qualité et très bon marché et très romantique.Points préférés
La connaissance culturelle, la maîtrise du français de la guide Mme Ayu. La bonne description des hôtels sur le site.Points améliorables
La conduite de certains chauffeurs pas très "occidentale".Points préférés
HOTEL A SIDEMENPoints améliorables
PAS DE TRANSFERT PREVU A LOMBOK, SANS MEME M'EN AVISER. REPONSES A LA LIMITE DE LA COURTOISIE SUR LE SUJET QUAND IL A ETE EVOQUE PAR MAIL. AUCUNE PROPOSITION DE DEDOMMAGEMENT. DERNIER HOTEL A CANDIDASA MINABLE ET FORT LOIN DE L'AEROPORT CE QUI EST UNE INEPSIE POUR LE DERNIER SOIR
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Bali et les balinais toujours souriants! mais aussi le programme alternant visites et plongées (club très sérieux), le guide (drôle et au français parfait, soucieux de tout nous montrer), la formule minibus, que l'on parle français dans les hôtels la plupart du temps, le bon déroulement du séjour malgré les multiples intermédiaires, la nourriture, la proximité avec les balinais : pas d'hôtel bunker fermé Organisation impeccable hormis les Vouchers !Points améliorables
Grosse différence entre 4 et 3 étoiles : Hôtel à Amed pas propre (salle de bain notamment) et sans clim mais agréable : piscine, plage avec enfants et pêcheurs, restau tb. Très vieillot à Lembogan mais accès plage pratique pour la plongée. Parfait à Ubud. Inégal à Sanur : belle suite la première nuit, chambre plus petite la deuxième (était-ce le même prix?) mais toujours très classe. Nous n'avons jamais eu les vouchers. Ceci a créé quelques tensions sur les repas du midi ou les plongées en arrivant à Amed mais finalement tout a été ok. Avoir les Vouchers nous auraient tranquillisés.
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hotel Pita Maha, Ubud, les excursions, l'organisation. Le Sérieux de l'organisation en France et sur place (le contact avec Madame Suari de lagence) Respect du voyage et de l'organisation la rapport qualité prixPoints améliorables
l'attente à Amsterdam pour le retour sur lyon. Il y avait un vol Air France vers 10h au lieu d'attentre 2 h de plus
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L'accueil et la qualité dans les petits hôtels de charme, à l'exception du dernier à Segara Village (trop conventionnel). L'alternance visite et détente. Bien évidemment les paysages et l'ambiance en général. Recommandation pour des amis qui souhaiteraient voyager seul et disposer d'une bonne organisation et d'un choix d'hôtels agréables.Points améliorables
Pour un tel voyage, un chauffeur sans guide aurait été suffisant. Le guide sympathique n'a pas apporté une réelle dimension culturelle, probablement trop jeune.
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nous avons beaucoup aimé l'hotel de sidemen. nous l'avons préféré à celui de ubud,car celui ci est plus occidental. les excursions étaient très bien.nous avons aimé la nature, la gentillesse des balinais,les massages.Points améliorables
prévoir 1 spectacle de danses balinaise
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Les paysages sont magnifiques, promenade en jungle et vélo super, nous avons eu la chance de voir les temples décorés Les habitants sont chaleureux et agréables Les belles plages de LOMBOK - moins aimé LOVINA les plages sont très sales Le soleil - la mer chaude - les hotels supers (confort et cadre) UBUD super - SIDEMEN et SENGGIGI à LOMBOK parfaitPoints améliorables
Problèmes de coordination entre PLANET VEO ET PACTO concernant les excursions, en effet par exemple dans l'excursion du 1er jour nous ne sommes pas allés au tremple TAMAN AYUN ? L'excursion était terminée à 14H15? j'ai posé la question au guide il m'a répondu que ce n'était pas sur notre route . Concernant les autres excursions j'ai vraiment demandé à ce qu'il respecte le carnet de voyage toutefois en allant dans le nord nous ne sous sommes pas arréte au marche de fruits et d'épices, mais comme je lui ai fait le remarquei il nous a arrété pour voir un jardin où poussait le café le poirvre....... A Sidemen nous avons rencontré un autre qui rencontrai lee m^me problèmes. Egalement le jour de notre arrivée, concernant le massage nous aurions aimé pouvoir aller à l'hotel pour prendre une douche et se changer, le guide n'a pas voulu, il nous a emmené directement de l'aéroport au salon de massage, c'est dommage !Points préférés
L'adéquation du programme à ma demande, à savoir des vacances en famille au vert loin du tourisme de masse. L'exellente qualité des hotels choisis pour nous ( a une exeption). Le guide sur place très à notre écoutePoints améliorables
J'ai reçu mon carnet de voyage le jour du départ!!! Le prix un peu cher et qui est forfairaire et ne permets pas de savoir quel prix pour quelle prestation. L'hotel a Sidemen était un peu juste, un peu spartiate.Il ne manque pourtant pas grand chose pour qu'il soit bien meilleur ( des chaises dans les chambres, café + thé, wifi).
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La villa, l assistance, le service !! Tout était merveilleusement bien organisé !!!Points améliorables
Aucun
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Découverte de la culture (temples, cérémonies...) et du pays.
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nous avons aimé toute l'organisation du voyage, les transferts entre hotels avec chauffeurs et guides, les hotels très haut de gamme que nous avons eu. Nous avons aimé les guides francophones, les horaires des vols, la gentillesse du personnel. Nous avons aimé la disponibilité de notre organisatrice Aliya, qui a été très à l'écoute de nos envies et de nos souhaits. Le voyage a été très adapté à ce que l'on recherchait, au milieu des rizières.Points améliorables
bien sûr le prix qui peut toujours être amélioré!
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Le séjour à LOMBOK à l'hôtel JEEVA KLUI était excellent, prestations excellentes, qualité de l'hôtel, du logement, service parfaits et situation exceptionnelle, jardins magnifiques, personnel délicieux. Un vrai moment de repos et de détente même si Lombok n'est pas une île encore très développée. Le séjour à MUNDUK à l'hôtel MUNDUK MODING PLANTATION était très agréable même si l'hôtel était d'une catégorie moins grande. Nous avons apprécié l'environnement, le calme, la vue, la nourriture, le service, le personnel et les activités proposées (promenade à cheval, massages au spa à recommander).Points améliorables
1) Le choix du guide. Bien que francophone et d'une extrême gentillesse, elle ne nous a fait l'explication d'aucune des visites. Elle n'avait rien à dire et ne connaissait pas l'histoire des lieux (sauf minimum requis que l'on peut lire nous même dans un guide). 2) L'optimisation des journées de transfert : nous avons perdu 2 fois 1 journée en transfert pour 1 nuit d'hôtel pour rien! Une fois à Sidemen (nous aurions pu faire l'impasse et aller directement à Lombok le même jour) et une fois à Sanur (nous aurions pu partir de Lombok le jour du départ de l'avion et aller directement à l'aéroport). 3) Le choix des hôtels à UBUD (Pertiwi Resort : sale (souris dans la chambre!) personnel désagréable, service mauvais, piscine privée sale) à SIDEMEN (Uma Agung Villa : limite confort, nourriture mauvaise, limite propreté et vétusté) et à SANUR (SEGARA VILLAGE: chambre minuscule pour 3, lit d'appoint ! pas du tout intimiste, hôtel style club med bas de gamme). Ces 3 hôtels pour nous sont à banir! 4) Le choix des restaurants soit disants "locaux" qui sont des repaires à touristes où l'on mange mal et où l'on a la désagréable sensation de s'être fait prendre pour un touriste pigeon! Rien de local si ce n'est l'emplacement!
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l'hôtel à UBUD, UBUD dans son ensemble LA chambre d'hôtes à Sidemen, TOP le meilleur hébergement du séjour Disponibilité de l'agent de voyages, des préparatifs de voyages. Excellent très bonne connaissance de la destination Respect du cahier des charges Un très bon professionnalismePoints améliorables
Déçue par le Mercure Sanur, La salle de bain était en mauvais état, peinture écaillée, robinetterie en mauvais état. Et pourtant c'était l'hôtel soit-disant le plus haut de gamme du séjour. Personnel moyen Très déçue par la plage, la mer étant une véritable déchetterie. Inenvisageable de se baigner entre les sacs plastiques, les canettes et autres déchets flottants....Pages
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2 Hotels très bien: Bebek Tepih Sawah (Ubud) + Jeeva Klui (Lombok) == Rien à redire, ils étaient top! 1 Hotel bien: Puri Bambu (Jimbaran) == Peut être un peu vieillissant et le room service ayant attendu le lendemain après notre départ pour débarasser notre diner (malgré notre appel pour le nettoyage directement à la fin du diner) : ceci apportant les animaux affamés (juste des fourmis et insectes, mais qui ne sont pas rentrés dans la chambre, donc pas de soucis.) Guide français et chauffeur : sympathiques, ouverts et instructifs! Le programme du voyage était bien organisé et correspondait à nos souhaits == Peut être préféré 2 nuits de + à Lombok plutôt qu'à Sidemen OU 1 nuit de + à Ubud et 1 de + à Lombok. Nous avons été très contents de notre voyage de noces, bien organisé, la plupart des hôtels étaient satisfaisants, le guide de très bonne qualité et francophone avec un programme intéressant et complet selon nos souhaits. Seul point négatif: l'hôtel à Sidemen Merci