Avis Marco Vasco à Bali
Note moyenne de nos clients : 8.5/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 379 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Nous revenons ravis de notre séjour à Bali. Nous avons appréciés les excursions choisies ainsi que les guides. L'hotel à UBUD le Bhuwana était trés bien notre séjour correspondait bien à notre attentePoints améliorables
Concernant l'hotel MANTARI à Sanur, il y a quelques points à revoir, notamment la salle de bains. En effet nous avons eu pendant tout notre séjour des serviettes tachées et grises et le rideau de douche était moisi. Sinon l'environnement de l’hôtel était bien. et la proximité de la plage très appréciable.
Points préférés
La prise en charge du début jusqu'à la fin, avec un guide et un chauffeur nous a permis de profiter pleinement de notre voyage. Le choix des hôtels dans leur ensemble était bien, nous avons vu de magnifiques paysages. Le programme était varié et adapté par rapport à ce que nous aimons. Un service personnalisé et de qualité, bon accueil et un programme adapté à nos souhaits. La possibilité d'avoir un contact sur place en cas de problème.Points améliorables
Le jour où nous sommes allés voir les tortues, nous nous sommes levés le matin très tôt pour aller voir le lever de soleil au mont Bromo. La journée fût longue, ainsi que la route. Il serait préférable de ne pas faire les 2 sur la même journée pour profiter pleinement de ce moment.
Points préférés
Les Balinais en général car ils sont toujours aussi accueillant.Points préférés
Un programme bien pensé, nous en avons eu plein les yeux. Grâce à des guides toujours très sympathiques, au petits soins pour leur client, nous avons vu toutes les facettes de Bali. En général, les balinais sont chaleureux, le personnel des hôtels très accueillants, nous avons toujours très bien mangé et à toute heure. L'hôtel "Bali dream" est vraiment magnifique avec ses petites villas avec piscine privée. Bref un beau voyage de noces. Cette île est un petit bijoux à préserver. Le sur-mesure, les conseils et la disponibilité des interlocuteurs.Points améliorables
Un peu dérouté par l'organisation au début, nous sommes arrivés à Ubud pour 3 jours livré à nous-mêmes sans guide. Mais il est vrai que c'est une ville qui ne craint rien et se découvre à pied. Je m’inquiétais au début de ne pas savoir dans le programme à quelle heure nous devions être prêt le lendemain pour partir en visite. Finalement nous avons vite pris le pli quand nous avions notre petite enveloppe nous attendant tous les soirs à l'accueil de l'hôtel. En revanche, dans ce programme, nous n'avons pas compris pourquoi nous avions eu un jour avec voiture+chauffeur (qui ne parlait pas bien anglais, dur pour se faire comprendre) alors que la veille nous avions visité tout le coin avec un guide. Et le lendemain nous avons eu un guide pour faire seulement le trajet d'un hôtel à un autre... Dommage aussi les activités "pièges à touristes" comme la fabrique de bijoux en argent... Nous aurions voulu faire de belles plages paradisiaques dans le programme, nous l'avons fait grâce à la journée "voiture+chauffeur" sur notre demande mais savoir quelqu'un qui vous attend, on profite moins. Dans l'ensemble nous sommes satisfait de nos chambres bien que certains hôtels aient des équipements un peu vieillissants. Nous avons trouvé aussi les hôtels loin des centres ville, calme certes mais loin à pied notamment pour Ubud et Canggu.Points préférés
Je suis tenté de répondre tout : l'authenticité de Java, le charme de Bali, le trop court séjour sur l'ile paradisiaque de Lombok. L'organisation était exemplaire. Je redoutais une ou deux fausses notes, voire quelques galères. Rien de tout cela. Le programme, les horaires ont été respectés. Le choix des hôtels était excellent, les guides très professionnels et très sympathiques, les excursions bien choisies. Bref un grand merci à Roxanne remarquable pour sa compétence, sa réactivité et bien sûr sa gentillesse. Pour toutes les raisons que je viens d'évoquer : compétence, connaissance du pays, réactivité. Bravo à tous . Ne changez rien.Points améliorables
La demi journée au mont Batur ne m'a pas enthousiasmé. Réveil plus que matinal, long trajet en voiture, ascension longue et laborieuse. Difficile de rivaliser avec le Bromo et le Kawa Ijen !!! C'est certainement le seul point que je modifierai.
Voyage sur-mesure
Avis laissé le 30 Septembre 2013 par
Sylvain T
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Tout s’est très bien passé et nous sommes ravis de ces 15 jours, le rythme du séjour nous a convenu parfaitement Java a été un enchantement, les randonnées sur le mont Bromo et Mont Ijien des moments inoubliables, bien sûr c’était un peu physique et très froid et les horaires des randonnées très tôt le matin voire dans la nuit, mais à faire absolument, notre équipe de guide chauffeur nous laisse un bon souvenir, Les hébergements sur Java étaient confortables, petit plus pour l’hôtel perdu dans les rizières au pied du mont Ijien pour sa vue fabuleuse, dommage que nous soyons arrivés à la tombée de la nuit car nous n’avons pas pu en profiter. Bali dans un autre registre était très bien également, coup de cœur pour l’hôtel Menjangan en bordure de mer, quel bel endroit paisible, merci de nous l’avoir conseillé au dernier moment, nous avons pu vraiment nous reposer, la chambre 307 est à conseiller car elle bénéficie d’une tranquillité particulière comme étant la plus éloignée du pôle de restauration, le personnel est chaleureux et souriant, Petit accro en revanche avec notre guide qui ne parlait pas un mot de français et très mal l’anglais, nous avons abandonné nos sorties prévues avec lui car il était désorganisé et pas à sa place du tout, La dernière partie du séjour, nous avons demandé un nouveau guide, très sympa, les randonnées pédestre ou à vélo nous ont ravi, et nous avons bcp apprécié aussi l’hotel Hanging garden’s pour son décor et la qualité de son service, petit plus pour le raffinement de sa cuisine, donc merci encore pour vos bons conseils qui nous ont permis de vivre 15 jours inoubliables. Je vous joins 4 photos de l’hotel MENJANGAN qui peuvent peut être vous servir pour vos prochains clients, nous avons eu la chance de s’offrir un diner intime devant notre villa et les autres photos sont celles de l’hôtel HANGING GARDEN ‘s
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zenubud est un délice
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De très bons hôtels dans l'ensemble et un parcours interressant. Nous avons découvert une culture magnifique et une population très accueillante et attachante. Les paysages sont à couper le souffle avec une multitude de couleurs notamment grâce à la végétation. Bref nous sommes tombé sous le charme de Bali. Notre conseillère à été à l'écoute et nous n'avons pas été déçue par rapport à notre cahier de voyage. Lors de notre voyage nous avons posé différentes questions et à chaque fois nous avons eu une réponse en moins de 24 heures. Merci à Roxanne pour nous avoir si bien conseiller à l'équipe de PlanetVéo qui a su être à l'écoute.Points améliorables
Le point négatif sur ce voyage a été de faire d'Ubud le point de chute de nos visites nous avons passé énormément de temps en voiture ( la faute à la circulation balinaise ) mais pour le coup cela représente des temps de trajet énorme par rapport au temps passé à visiter. Nous avons aussi une réserve sur la chambre que nous avons occupé à Gili Trawagan ( beach house resort ),la chambre était défraichie ( peinture, sanitaire, douche ) j'ai eu la désagréable surprise de trouver un cafard un matin dans la chambre, la clim faisait énormément de bruit. Cela à été compensé par un personnel très gentils et les extérieurs de l’hôtel parfaitement entretenue ainsi qu'un très bon restaurant avec une vue magnifique. Emplacement idéal pour ne pas avoir trop bruit le soir ! L'aménagement de la chambre est parfaite étant donné que nous passions la majeur partit du temps à la plage ou en plongée bien assez grande pour 2. Pour l'agence locale je trouve dommage que nous n'ayons pas toujours eu le même guide, et que parfois il n'avait pas notre itinéraire. Lors de notre arrivé à l'aéroport la personne venu nous récupérer ne parlait pas un mot de français, nous avons la chance de maitriser l'anglais donc pas de soucis pour ce faire comprendre cependant je me mets à la place d'une personne ne parlant pas un mot et je pense que cela peut être un peu compliqué en arrivant à l’hôtel au moment de remplir les formalités si personne ne peut lui traduire un minimum. Sur 2 étape nous avions un déjeuner inclus, nous nous sommes retrouvé les 2 fois dans le même restaurant à un buffet à volonté alors que nous aurions aimé découvrir une cuisine plus local dans un warung et surtout pas avec une horde de touriste.
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La destination, Bali est une ile vraiment magnifique, les gens sont tres accueillants, beaucoup d'activités très variées a faire sur place. Les hotels étaient également très bien (surtout l'hotel Arma et le sudamala). Abi Bali était un peu moins bien entermes de service et de situation géographique que les deux autres. Les guides et chauffeurs Asian trail sont également tres sympathiques. Conseillé tres disponibles, hotels bien choisis, prestations sur places tres bonnes. Excellent rapport qualité /prix.Points améliorables
Plus d'information en amont sur le déroulé des activités (notamment la remise des vouchers sur place). Pour la plongée ns sommes arrivés sans vouchers et sans savoir quelle etait la croisiere a laquelle nous avions droit. Rien de tres grave mais ns aurions préféré etre un petit mieux informés. Sur Place nous avons vu qu'il y avait des tas d'autres activités qui ne nous avaient pas été proposées (rafting, surf, balade a dos d'elephant) il aurait pu etre pas mal de le savoir avant pr prevoir le budget sur place. Nous avons egalement été decu par la plage de Sanur et avons préféré Kuta ou nous sommes allés de nous même, même so ce n'était pas dans notre programme.
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la villa dempatti qui etait tres confortable les paysages dans les rizieres ainsi que l hotel a sidemen qui est un lieu tres reposantPoints améliorables
a lovininia nous avions une seule chambre pour trois adultes soit un lit double et un lit d appoint pour une maman avec deux enfants de 26 ans ca ne va pas du tout j ai ete tres mecontente et apres negociation j ai obtenu avec un supplement de 80 euros une chambre en plus nous avions eu la chance d etre surclasses cad vue piscine mais juste une chambre votre prestation prevoyait donc une seule chambre vue montagne cela etait nul le lendemain vous nous aviez prevu une journee libre avec chauffeur le chauffeur ne parlait pas un mot d anglais ni de francais mais surtout ne connaissait pas du tout le coin donc nous avons perdu notre journee car nous n avons rien fait d interessantPoints préférés
l'accueil des gents la diversité des activités service à la cartePoints améliorables
1- Changer absolument l'Hotel de Pemuteran: personel désagéable, restaurant douteux et des rats dans les chambres, personnel du lobbi qui fait tout pour nous forcer à rester à l'hotel le soir. 2- Rationnaliser un peux les circuits pour diminuer les déplacements
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toute l’organisation des excursions et réservations étaient précises. Gain de temps pour les visites grace à l’attribution d’un guide + chauffeur personnel. Notre voyage de noce correspond bien à notre projet initial. Merci à notre interlocutrice.Points améliorables
Déception concernant la ballade à dos d’éléphant. Nous avons patienté plus d’une heure avant de profiter de « l’attraction » puis du manger en 15 minutes avant notre départ. Cette excursion est celle que nous avons le moins apprécié au cours de notre voyage. L’Hotel à Ubud
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Formidable Ile avec des superbes paysages et des gens d'une gentillesse incroyable. Les hôtels Tony's Villas de Seminyaket Sawah Indah de Sidemen pour leurs charmes, l'Hôtel Furama Villas d'Ubud, d'un grand luxe. L'hôtel The Lovina de Lovina étant sans un interet grandiose, mais confortable (difficile de passaer du Furama au Lovina...)Points améliorables
La planification des suggestions de visites, deux fois le même endroit en dtrois jours,(temple de Tanah Lot le 29 aout et le 1 septembre....) Visite du temple Ulun Danu le 3 septembre, alors que nous sommes passé la veille devant sans s'arreter..donc une demi journée de perdue... Le chauffeur de qui nous a transféré de Lovina vers Amed et qui n'avait pas "envie " d'être disponible pour des visites... ce même chauffeur que l'on retrouve pour le transfert suivant entre Amed et sidemen et qui refuse encore de nous accompagner pour des visites : Deux journées de visites perdues.Enfin le choix de deux hôtels, celui de Amed sans aucun intéret le Anda Amed resort loin de tout et sans possibilité de taxi et celui de Nusa Lembongan le Villa Atas, piscine de 1,5 mètres sur trois, très sale qui ne sera propre que le jour du départ. Chambre à la climatisation couverte de saleté donc que nous n'avons pas utilisé et propreté vraiment limite du reste de la chambre, malgré la gentillesse de la personne qui s'en occupe.,Points préférés
Aurelie, pour sa disponibilité, son amabilité et sa ténacité :) la diversité des propositions la concordance du projet et de la réalité de notre voyage les hotels les transferts Pour l'amabilité et le professionnalisme de notre conseillere, d'abord et par ce que notre voyage a été fidele a notre projet :)Points améliorables
L'hygiène du Santosa HotelPoints préférés
le professionnalisme des guides et chauffeurs, les hôtels sur sidemen et java les paysages, le rafting choix des séjours et bon suiviPoints améliorables
les prestations de l'hôtel sur les iles gili, très médiocres pour un 4 ou 5 étoiles ( transats abimés, vélos pourris et crevés après un kilomètre (photos à l'appui si vous souhaitez), un accueil très basique, personne n'est venu nous chercher à l'embarcadère en plein soleil à13h avec nos valises et le pire au retour, il nous fait croire qu'il avait payé le taxi brousse, et nous avons du repayer au port...) des guides non francophones alors que nous avions payé et réservé 9mois avant dans ce but pour deux ou trois transports????Points préférés
Les logements : -nous avons beaucoup aimé la villa mathis et son service totalement personnalisé, indépendant et discret -nous avons beaucoup moins aimé le kupu kupu barong a ubud, beaucoup trop impersonnel et énormément de moustiques -nous avons adoré l oberoi de lombok : hotel magnifique, suite magnifique avec vue sur la mer et piscine privée, beaucoup de petites attentions pour notre voyage de noce (champagne, baignoire de fleurs, gâteau et surclassement de la chambre), un service très attentionné et très distingué, un cadre et un environnement magnifique avec des activités diversifiées. -pour l hôtel karma a jimbaran , nous avons trouvé le service d accueil un peu moins agréable que les autres, l hôtel en général très bien, part contre un appartement de 8 places pour seulement 2 personnes c était bien trop grand, complètement impersonnel et pas du tout adapté pour un voyage de noce Transports : les vols et les transferts se sont bien passés Excursions : les guides et les chauffeurs ont été très bien. Les excursions ont été très bien, nous avons vu des paysages magnifiques et des endroits extraordinaires. Notre seul regret a été que certaines excursions ont été mal organisées au niveau de la localisation (nous avons fait beaucoup de distances , pour aller plusieurs fois au même endroit, certains trajets auraient pu être évités si les excursions avaient été plus regroupées) Nous avons été déçu que certaines excursions ne soient pas prévues, comme la visite du mont agung, le mont batur et les rizières de jatiluwih, que nous avons du faire seul sans guide et avec un chauffeur qui ne savait pas ou nous devions aller et qui comprenait pas du tout notre langue et notre anglais, nous avons vu les rizières jatiluwih grâce a une personne rencontrée qui parlait français et très bien anglais, aussi non nous serions passé à côté de ce bel endroit. Rythme du voyage : nous avions demandé des excursions et du repos, soit pas des excursions toute la journée. Les excursions prenaient fin en général vers 16h et a 17h il faisait nuit, donc nous ne pouvions pas profiter de balade en amoureux quand nous rentrions des excursions.Points améliorables
Nous aurions aimé être informé sur les éléments pratiques et indispensables de Bali : que la nuit tombe a 17h, que les distances sont très longues car ce sont que des petits chemins et non des routes. Nous aurions préféré prendre une pension complète car les hôtels ou nous étions nous n étions pas très proches de restaurants donc nous avons du en général manger a l hôtel. Concernant l hôtel oberoi, il était a des kilomètres de tout, nous ne pouvions pas sortir sans voiture alors que les journées a l hôtel nous n avions même pas le petit déjeuner, alors que nous aurions du avoir une pension complète pour ces jours la du fait que nous ne pouvions pas nous déplacer. Les journées d excursions étaient trop denses : départ 8h et retour a l hôtel 16h-16h30, pour la nuit tombée a 17h, nous ne pouvions donc pas profiter du reste de la journée se balader ou se reposer à la piscine. Nous avions pourtant bien évoqué que nous souhaitions nous reposer et visiter, mais pouvoir profiter de moments de balade a deux et donc sans le guide.Points préférés
l'organisation globale "presque" sans surprise! les exigences que j'avais en réservant le voyage ont été totalement respectées. Mis à part le probleme de l'envoi du carnet de voyage, mon dossier a toujours été traité avec sérieux et gentillesse.Points améliorables
Prévoir plus de journées farniente entre les journées visites.
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nous avons apprécié les hotels que vous aviez sélectionné pour répondre à nos attentes. Nous n'avons rencontré aucun problème de transport. les habitants, le personnel des restaurants, des hotels, les guides,...sont tous très accueillants et sympathiques. interlocutrice de qualité disponible et réactivePoints améliorables
concernant l'hotel furama à côté d'Ubud : la qualité du petit déjeuner tient du médiocre et le personnel à la réception est d'un niveau insuffisant par rapport au niveau de l'hotel (difficulté à répondre aux questions). concernant les excursions, le niveau des guides est très faible : aucun ne connait le nombre d'habitants, ils ne sont pas en mesure d'expliquer pourquoi et quand les monuments ont été construits... en outre nous n'avons pas bien examiné les propositions d'excursions que vous nous aviez sélectionné mais il manquait ce pour quoi nous allions à bali, les rizières, qui sont tout de même inscrites au patrimoine de l'Unesco. Par contre l'excursion à dos d'éléphants est surement très sympa pour des enfants mais pour notre part totalement dénuée d'intérêt. nous avons décomposé en deux temps notre voyage avec 50 % à UBUD d'où nous avons visité l'ile et 50% à Jimbaran pour aller à la plage. Les plages sont assez décevantes car plutôt destinées aux surfeurs et non à la baignade. impossible de nager. Nous aurions du ne rester que deux ou trois jours pour profiter du marché aux poissons et des warung puis aller sur les iles gilli ou lombok. les problèmes de choix d'excursions ou de lieu de séjours tiennent principalement au fait que nous n'avons pas préparé notre voyage et l'avons programmé au dernier moment sur un coup de tête.
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Nous avons passé un excellent voyage , les hôtels étaient superbes, l'accueil excellent, la prise en charge très bien, juste dommage que notre chauffeur guide à Ubud ne parlait ni français ni anglais, sinon toutes les prestations et transferts étaient parfaits... C'était un voyage de rêve ... Le voyage correspondait totalement à nos attentes même au delà ... Que se soit les différentes villes visitées , les hôtels, les services inclus... Merci encore de ce très beau voyage sur mesure ... Nous recommenderons vos services et reviendrons vers vous certainement pour d'autres voyages ... CordialementPoints améliorables
Guide chauffeur à Ubud ne parlait ni français ni anglais dommage pour une visite demandant histoire de l'île et monuments...Pages
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